Ra đời năm 2008 với mục đích phục vụ khách hàng và nhằm giảm tỉ lệ thất thoát nước cho công ty, Đội cứu hộ ống bể BIWASE luôn “có mặt trên từng cây số”, sẵn sàng ứng phó trong các sự cố về nước. Nhiệm vụ chính của Đội cứu hộ ống bể BIWASE là khắc phục sự cố ống bị bể, kiểm tra các rò rỉ, dò tìm thiết bị củ, hư hỏng để thay thế. Bên cạnh đó, đội còn hỗ trợ khách hàng khi khách hàng yêu cầu dò tìm rò rỉ, thất thoát nước.