Đối thoại khách hàng
Những thắc mắc thường gặp
trong sử dụng dịch vụ.
Làm sao để kiểm tra hóa đơn tiền nước?
Khách hàng có thể tra cứu hóa đơn tiền nước trên website công ty tại địa chỉ: https://nuocbdg-tt78.vnpt-invoice.com.vn, trên App CSKH (BIWASE) hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng (Call Center).
Tôi có thể thay đổi gói dịch vụ đang sử dụng không?
Có. Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động khi nào?
Công ty hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/24, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Làm thế nào để báo sự cố rò rỉ nước?
Khi gặp sự cố, bạn có thể liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua số hotline để được giải đáp nhanh chóng.
Thanh Kieu
Chủ Doanh nghiệp nhỏ, Phường Thủ Dầu Một, TP. HCM
"Tôi rất hài lòng với dịch vụ cấp nước của BIWASE. Nước sạch, ổn định và quan trọng là quy trình thanh toán qua ngân hàng cực kỳ tiện lợi, giúp tôi tiết kiệm thời gian đáng kể hàng tháng.Nhân viên hỗ trợ cũng rất chuyên nghiệp!"
Hoàng Văn
Hộ gia đình, Phường Dĩ An, TP. HCM
"Từ khi chuyển sang thanh toán qua ví điện tử liên kết với BIWASE, tôi chưa bao giờ bị trễ hạn. Việc quản lý hóa đơn dễ dàng, thông báo nhắc nhở rất kịp thời. Chất lượng nước sinh hoạt gia đình tôi luôn được đảm bảo."
Lê Hùng
Quản lý khu chung cư, Phường Thuận An, TP. HCM
"BIWASE cung cấp nước ổn định cho toàn bộ khu chung cư, ngay cả trong những giờ cao điểm. Các sự cố (nếu có) luôn được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp. Rất đáng tin cậy để hợp tác lâu dài."
Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng?
Liên Hệ Ngay