Các dịch vụ
Ngoài dịch vụ cung cấp nước sạch và thu hộ tiền nước, BIWASE còn hỗ trợ khách hàng các thủ tục hành chính, kỹ thuật liên quan đến hệ thống cấp nước.
Cấp nước
Đấu nối nước thải
Xử lý chất thải
Dịch vụ khác
01. Thủ tục đăng ký cấp nước mới
Dịch vụ lắp đặt hệ thống cấp nước và đồng hồ cho hộ gia đình/doanh nghiệp chưa có hợp đồng sử dụng nước.
Hồ sơ: Đơn xin cấp nước, Giấy tờ sở hữu nhà/đất, CMND/CCCD/hộ chiếu của chủ hộ. Xem chi tiết quy trình tại quầy giao dịch hoặc trên ứng dụng Mobile BIWASE.
02. Thủ tục thay đổi chủ hợp đồng (Sang tên)
Hỗ trợ chuyển quyền sử dụng và trách nhiệm thanh toán hợp đồng nước khi mua bán, thừa kế, hoặc thay đổi chủ sở hữu tài sản.
Yêu cầu: Đơn đề nghị, Biên bản thanh lý công nợ (nếu có), Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu mới (Hợp đồng mua bán, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất).
03. Dịch vụ di dời vị trí đồng hồ nước
Dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ di chuyển vị trí lắp đặt đồng hồ nước theo yêu cầu của khách hàng (cải tạo nhà, thay đổi kiến trúc).
Quy trình: Khách hàng nộp đơn và bản vẽ/phác thảo vị trí mới. BIWASE sẽ khảo sát, báo giá chi phí kỹ thuật và thực hiện di dời trong vòng X ngày làm việc.
04. Kiểm định, bảo trì và sửa chữa hệ thống nước sau đồng hồ
Hỗ trợ khách hàng kiểm tra độ chính xác đồng hồ, sửa chữa sự cố rò rỉ hoặc hư hỏng hệ thống ống nước nội bộ sau đồng hồ.
Liên hệ: Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng để yêu cầu dịch vụ. Khách hàng chịu chi phí sửa chữa vật tư nếu lỗi không do thiết bị BIWASE quản lý.